Siga atentamente los consejos de seguridad para evitar perder el acceso a su cuenta de Tibia y protegerla de intentos de piratería. Esta página también ofrece ayuda si ya perdió su cuenta a manos de un pirata informático.
Consejos de seguridad
¡No des los datos de tu cuenta a nadie!Las personas que se hacen pasar por miembros del equipo de CipSoft pueden comunicarse con usted y solicitarle su contraseña o su clave de recuperación. Es posible que le digan que tienen que corregir un error o que quieren regalarle artículos gratis o Tiempo Premium. Esto no tiene sentido. Tenga siempre en cuenta que los miembros del equipo de CipSoft nunca le pedirán su contraseña ni su clave de recuperación. Nunca regales tu contraseña o tu clave de recuperación a otras personas, ni siquiera al equipo de CipSoft. ¡Ten también mucho cuidado con lo que dices en chats, correos electrónicos, servicios de mensajería, redes sociales o servicios VoIP como Ventrilo, TeamSpeak o Skype!
¡No ingreses los datos de tu cuenta en ningún sitio web excepto https://www.tibia.com!Hay sitios web que afirman realizar encuestas, prometerle artículos gratuitos u ofrecer herramientas para hacer trampa, etc. Por lo general, se le solicita que ingrese su contraseña allí, pero el único objetivo del sitio web es robar su cuenta. Un favorito de todos los tiempos son las cartas dentro del juego que te informan sobre un castigo y te piden que ingreses tus datos en el sitio web de Tibia. El enlace te lleva a un sitio falso. Si has sido castigado por una infracción de las reglas, ¡nunca nos comunicaremos contigo en una carta dentro del juego!
Siempre tenga cuidado con los sitios web que falsifican el sitio web oficial de Tibia. ¡Ten cuidado si buscas Tibia usando un motor de búsqueda! Es posible que las entradas que obtenga no siempre conduzcan al sitio web oficial. Hay sitios falsos que intentan imitar el sitio web de Tibia y que aparecen en los resultados de búsqueda de vez en cuando. Para estar seguro, agregue el sitio web original a favoritos o escriba la dirección www.tibia.com usted mismo. ¡Solo la dirección www.tibia.com te llevará al sitio web oficial de Tibia! Si miras a la izquierda de la dirección web y no hay ningún candado pequeño y la dirección no comienza con "https", puedes estar seguro de que estás en un sitio web falso.
¡Memoriza bien tu contraseña!Nunca almacene su contraseña sin cifrar en su computadora. Además, elimine cualquier correo electrónico que contenga datos de la cuenta. Si alguien obtiene acceso a su computadora o cuenta de correo electrónico, no debe encontrar allí su contraseña o clave de recuperación. Si tiene problemas para memorizar los datos de su cuenta, utilice un administrador de contraseñas seguro, por ejemplo KeePass .
¡Usa contraseñas seguras!Su contraseña debe contener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Nunca elija partes de su dirección de correo electrónico como contraseña y no utilice palabras comunes porque los piratas informáticos pueden adivinarlas fácilmente. Lo mismo se aplica a las contraseñas que hacen referencia a su persona, por ejemplo, el nombre de su mascota o su fecha de nacimiento. Una buena estrategia para encontrar una contraseña segura, por ejemplo, es pensar en una frase y elegir las primeras letras de cada palabra. La frase te ayudará a recordar tu contraseña en todo momento y nadie podrá adivinarla. Finalmente, asegúrese de no utilizar la misma contraseña para diferentes servicios. ¡Es importante que utilices contraseñas diferentes para tu cuenta de Tibia y tu servicio de correo electrónico!
¡Cuidado con los archivos sospechosos que pueden usarse para hackear tu computadora!Algunas personas distribuyen archivos que contienen software espía, como caballos de Troya o registradores de pulsaciones de teclas. Software peligroso como ese se propaga con frecuencia a través de sitios web, correos electrónicos o servicios de mensajería. Examine cuidadosamente cualquier enlace antes de hacer clic en él. Cualquier archivo adjunto y descarga de correo electrónico debe manejarse con precaución. ¡Sobre todo, las herramientas de trampa y los clientes que no han sido lanzados por CipSoft a menudo están diseñados para hackear tu cuenta de Tibia!
¡Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing!Como es posible falsificar el remitente de un correo electrónico, puede suceder que recibas un correo electrónico que tenga como remitente a Tibia o CipSoft y que no haya sido enviado por nosotros. Estos correos electrónicos suelen contener enlaces o archivos adjuntos y están diseñados para parecerse a un correo electrónico oficial nuestro. No se limite a hacer clic en los enlaces de dichos correos electrónicos. Para asegurarse de que está ingresando al sitio web oficial, le recomendamos encarecidamente que escriba manualmente www.tibia.com. Además, tenga en cuenta que nunca le enviaremos correos electrónicos con archivos adjuntos, ¡así que nunca los abra!
¡Actualice el software de su computadora regularmente!Las versiones antiguas de su sistema operativo u otro software frecuentemente contienen agujeros de seguridad que se han eliminado en versiones más nuevas. Por ejemplo, un hacker ya puede espiar datos de su computadora si visita un sitio web con un navegador antiguo. Lo ideal es que todos los programas de su computadora estén actualizados a la última versión disponible. Lo más importante es que actualice su navegador y su sistema operativo periódicamente para garantizar la mejor protección posible de su computadora.
¡Proteja su computadora usando programas de seguridad actualizados!Le recomendamos que utilice programas antivirus y un firewall para evitar intrusiones no deseadas en su sistema informático. Asegúrese de actualizar su firewall periódicamente y su programa antivirus al menos una vez por semana.
¡No juegues Tibia en redes públicas!Si juegas a Tibia en una computadora a la que muchas personas tienen acceso, nunca podrás estar seguro de si esta computadora o la red a la que está conectada son seguras. Es posible que otras personas ya hayan instalado troyanos o registradores de pulsaciones de teclas en el ordenador. Además, los piratas informáticos pueden registrar fácilmente los datos que envía a través de redes públicas, como las que se encuentran en escuelas, bibliotecas o cibercafés. Recuerda cerrar tu lista de personajes después de cerrar sesión en el juego y deseas abandonar la computadora; de lo contrario, otro usuario podría iniciar sesión en tu cuenta. ¡Más bien evita jugar en redes públicas por completo!
¡Asigna tu cuenta de Tibia a tu propia dirección de correo electrónico correcta!La dirección de correo electrónico asignada es la clave de su cuenta de Tibia. Asegúrate de tener siempre acceso a esta cuenta de correo electrónico. Utilice su cuenta de correo electrónico con regularidad porque muchos proveedores de correo electrónico eliminan cuentas de correo electrónico inactivas. No cree una cuenta de correo electrónico adicional para su cuenta de Tibia. Es posible que olvides usarlo regularmente después de un tiempo. Ajuste la dirección de correo electrónico asignada a tiempo si su cuenta de correo electrónico actual está a punto de cambiar. Además, maneje su cuenta de correo electrónico con la misma precaución que su cuenta de Tibia. ¡Una persona con acceso a tu cuenta de correo electrónico podría hackear tu cuenta de Tibia!
¡No comparta ni intercambie cuentas!Hay una razón por la cual compartir cuentas y comerciar está prohibido según las Reglas de Tibia. Recuerda que corres un gran riesgo si das los datos de tu cuenta a cualquier otra persona. Sabemos por experiencia que incluso amigos cercanos se han robado o arruinado las cuentas de otros. Además, las personas que intercambian sus cuentas son engañadas con frecuencia por el propietario original y pierden sus cuentas. Tenga en cuenta que CipSoft no brindará asistencia en caso de que se pierda una cuenta debido al intercambio o intercambio de cuentas.
¡Confirma tu cuenta para obtener tu clave de recuperación!Confirmar su cuenta no sólo le permitirá utilizar todas las funciones de una cuenta normal de Tibia, sino que también le proporcionará su propia clave de recuperación. La clave de recuperación le permite reasignar su cuenta a una nueva dirección de correo electrónico inmediatamente. Por este motivo, la posesión de una clave de recuperación le dará control total de su cuenta. Además, es necesario vincular o desvincular una cuenta con/de un autenticador.
¡Registra tu cuenta e ingresa los datos de registro correctos!Al registrar su cuenta, puede solicitar una nueva clave de recuperación por correo postal por una pequeña tarifa en caso de que la haya perdido. Asegúrate de introducir tu dirección correcta y completa y recuerda mantener tus datos de registro actualizados, ya que nuestra carta podría no llegarte si no has proporcionado tu dirección postal correcta.
Además, los jugadores que hayan ingresado un número de teléfono móvil válido recibirán un TAN de recuperación a través de un mensaje de texto SMS cada vez que soliciten una nueva clave de recuperación. El TAN de recuperación se puede utilizar para cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta. Tenga en cuenta que el TAN de recuperación solo es válido durante 24 horas y solo se puede utilizar una vez.
Sólo los jugadores registrados pueden utilizar la gama completa de opciones de recuperación de cuenta, así que asegúrese de registrar su cuenta hoy si aún no lo ha hecho. ¡Tenga en cuenta que puede perder su cuenta si otra persona obtiene acceso a su cuenta y la registra!
¡Conéctate a Tibia usando un autenticador!Un autenticador ofrece a los jugadores una capa adicional de seguridad para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a la cuenta. Todas las cuentas se pueden conectar a un autenticador. En Tibia los jugadores pueden elegir entre dos métodos: aplicación de autenticación de dos factores y autenticación de código de correo electrónico de dos factores.
Si su cuenta está conectada a un autenticador, se le pedirá que ingrese un token de autenticación válido además de su dirección de correo electrónico y contraseña cada vez que intente iniciar sesión en el juego o en el sitio web de Tibia. Este token se genera por correo electrónico o una aplicación de autenticación, por ejemplo, Google Authenticator o Authy.. Simplemente descargue la aplicación de autenticación de su elección en su dispositivo o active la autenticación con código de correo electrónico de dos factores. Inicie sesión en su cuenta y conecte un autenticador a su cuenta de Tibia siguiendo los pasos en la sección "Autenticación de dos factores" en la página de su cuenta.
Importante si usa una aplicación de autenticación:
1. Antes de conectar su cuenta de Tibia a una aplicación de autenticación, debe ingresar la clave de recuperación de la cuenta para demostrar que la tiene. Es muy importante que tengas la clave de recuperación porque en caso de que tu teléfono móvil se rompa o se pierda, la clave de recuperación es la única forma de desconectar tu cuenta de Tibia del autenticador. También necesitará la clave de recuperación en caso de que pierda el acceso al correo electrónico que utilizó para la autenticación del código de correo electrónico de dos factores.
2. También es importante utilizar una aplicación de autenticación en un dispositivo diferente al que estás jugando a Tibia. Un autenticador en la computadora que usas para jugar Tibia no te ayudará a proteger tu cuenta si alguien obtiene acceso a tu computadora.
Qué hacer si su cuenta ha sido pirateada
Paso 1: ¡Elimine el problema de seguridad!Lo primero que debe hacer es averiguar cómo alguien obtuvo los datos de su cuenta. Recuerde que si no ha solucionado el problema de seguridad, el hacker puede volver a acceder a su cuenta. A continuación encontrará una lista de preguntas que pueden ayudarle a encontrar el problema de seguridad y eliminarlo.
- ¿Descargó o abrió algún archivo que posiblemente contenía software espía, como caballos de Troya o registradores de teclas? Recuerde que existe el riesgo de que su computadora se infecte con software espía cada vez que recibe correos electrónicos que contienen archivos adjuntos, visita sitios web o recibe cualquier tipo de archivos, incluso si han sido enviados por amigos cercanos. Por lo tanto, debería ejecutar uno o dos programas antivirus actualizados en su computadora. Si encuentra algún archivo infectado, la mejor solución será formatear todos los discos duros y reinstalar su sistema informático. Sólo entonces podrá estar seguro de haber eliminado todos los archivos infectados.
Según nuestra experiencia, la mayoría de los casos de piratería son causados por software espía. Por este motivo, debes tener mucho cuidado cada vez que recibas algún archivo, sin importar cuán confiable sea la fuente. - ¿Jugaste a Tibia en una computadora que no sea la tuya? Recuerde siempre que nunca podrá estar seguro de que los ordenadores propiedad de otras personas no estén infectados por virus o keyloggers. Informe al propietario de la otra computadora que podría haber un problema de seguridad que debería eliminarse. Evite jugar en otras computadoras, de lo contrario corre el riesgo de perder su cuenta nuevamente.
- ¿Le diste los datos de tu cuenta a otra persona o la compartiste con un amigo? ¿Es posible que alguien haya encontrado un papel con los datos de su cuenta? Recuerde siempre no dar los datos de su cuenta a nadie, ni siquiera a personas que dicen ser miembros del Equipo CipSoft. A menudo los amigos se engañan entre sí si los personajes son muy valiosos o si los arruinan sin cuidado. Por este motivo, no confíes los personajes que tanto te ha costado ganar a tus amigos. Asegúrese de almacenar los datos de su cuenta en un lugar seguro.
- ¿Es posible que su cuenta de correo electrónico haya sido pirateada y que alguien haya encontrado un correo electrónico que contenga su contraseña o clave de recuperación? En este caso, asegure su cuenta de correo electrónico inmediatamente con una nueva contraseña o comuníquese con su proveedor de correo electrónico para obtener ayuda. También podrías considerar cambiar la dirección de correo electrónico a la que está asignada tu cuenta de Tibia. Además, familiarícese con las pautas de seguridad de su proveedor de correo electrónico para evitar más problemas.
- ¿Le compraste la cuenta a alguien o la intercambiaste? Generalmente el titular original de una cuenta de Tibia también tiene la clave de recuperación. Al utilizar esta clave de recuperación, el titular puede recuperar su cuenta en cualquier momento reasignando la cuenta a una dirección de correo electrónico diferente. Por esta razón, el comercio de cuentas está prohibido según las Reglas de Tibia. CipSoft no brindará soporte para cuentas que hayan sido comercializadas.
- ¿Ingresó su dirección de correo electrónico, contraseña o clave de recuperación en algún otro sitio web que no sea www.tibia.com? ¿Quizás has ingresado los datos de tu cuenta en un sitio web que pensabas que era www.tibia.com, pero no obtuviste el resultado esperado? Recuerde siempre verificar la dirección cuidadosamente antes de ingresar los datos de su cuenta en un sitio web. Sólo si ve www.tibia.com en él, es seguro ingresar los datos de su cuenta.
- ¿Es posible que haya utilizado una contraseña que se pudiera adivinar fácilmente? Asegúrese siempre de utilizar una contraseña segura para su cuenta de Tibia que contenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Paso 2: ¡Recupera tu cuenta!
Una vez que haya eliminado el problema de seguridad, podrá recuperar el acceso a su cuenta utilizando la interfaz de cuenta perdida . Por supuesto, debe demostrar que su reclamo sobre la cuenta está justificado. Introduce los datos solicitados y sigue atentamente las instrucciones. Por favor, comprenda que no hay manera de obtener acceso a su cuenta perdida si la interfaz no puede ayudarlo.
Paso 3: ¡Siga los consejos de seguridad!
Asegúrese de seguir los consejos de seguridad que se indican anteriormente a partir de ahora. De lo contrario, podrías cometer otro error del que podría aprovecharse un hacker.
Fuente: www.Tibia.com
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